首先，我讲的不一定是对的，但是我希望我讲的能给大家一点思考，我同事已经在我上台前不断提醒我别教训香港年轻人，香港年轻人不要听你的教训，我自己觉得自己更像一个大哥在创业了十多年经历了很多挫折以后，跟大家分享一些我的看法。所以接下来我想讲几个观点。

　　马云：大家晚上好，首先感谢团结香港基金给了我这么一个机会跟大家交流。

　　首先，我讲的不一定是对的，但是我希望我讲的能给大家一点思考，我同事已经在我上台前不断提醒我别教训香港年轻人，香港年轻人不要听你的教训，我自己觉得自己更像一个大哥在创业了十多年经历了很多挫折以后，跟大家分享一些我的看法。所以接下来我想讲几个观点。

　　“我从没有想过自己有机会站在这里跟大家分享创业经验”

　　创业的时候我记得我请了24个朋友到我家里说我准备做一个事情叫互联网。大家听了将近两个小时，没有人听懂我说什么，最后投票表决，23个人反对，只有1个人说你去试试看。当然我不管别人怎么想，我们最后决定还是开始创业了。

　　我不具备今天很多年轻人讲你有什么资格，你有什么学识、知识、能力，我既没有学过会计，也没有学过管理，更不懂电脑，为什么开始创业这件事情?

　　大家知道我确实数学在高考第一次考过1分，不觉得丢人，我觉得讲真话不丢人，最丢人的是讲假话。我数学考过1分，大学考过3次，初中考重点中学考过3次，也没考上。我们那个学校也是当时杭州最差的学校，我考进大学，杭州师范大学，是杭州第四流大学，尽管我觉得他比哈佛重要。所有这些看来我都不应该创业，但是很奇怪，有时候读书不好反而可以创业。

　　所以在人们看来几乎没有可能成功的事，我们走了15年。走到今天，当然除了阿里巴巴的15年，我前面还有4年做中国黄页，到外经贸部工作13个月，打零工。

　　在我家里创业的时候，我跟18个创始人，包括我在内的18个人讲了一点，如果我们这些人能够成功，中国80%的年轻人都能够成功，因为没有人给我们一分钱，也没有给我们有权力和地位，我们什么资源都没有。

　　我们18个人凑了50万人民币，我们决定这50万人民币大概能够坚持12个月。如果能够融到钱，继续下去。结果我们熬到第8个月已经没有钱了，而且没有人看好我们。我记得我跟蔡副主席一起去硅谷融资，我们被三十几个风险投资全部拒绝了，没有人觉得能成功，只有我们自己觉得能成功。我到现在为止不写计划书，其中一个原因是我写的所有计划都被拒绝掉了。

　　不是计划很重要，而是坚定做自己的事情很重要。阿里走到现在，很多人说梦想、理想、幻想是有很大差异的。梦想，每个人年轻的时候都有过，我记得有一些父母跟我讲过，我这个孩子三天两头换梦想，今天想这个，明天想那个，我说这很正常，总比没有梦想好。

　　我想过当解放军、我想过当警察，我甚至想到KFC招聘工作，23个录取了，就我没有录取。当警察，5个人去，4个人录取，我没有录取。所以梦想有也挺好，但是理想是什么?理想是一批人共同坚定一件事情，并且有计划、有实践、有行动，一点点把它变成现实。

　　如果你有一个理想，你是不是一批人一起去做。如果一个人其实是很累的。创业不是你的事情，创业是一批人的事情。所以我今天很幸运，前面4年我创业，从中国黄页做了两年半到三年，到国家的外经贸部做临时工13个月，全失败了，没有人看到这些失败。

　　从阿里巴巴到现在，我们做了15年，我们很幸运，我们成功了。但是绝大部分人没有成功，成功的原因很多，失败的理由都差不多，我想跟大家分享的是，如果你要去创业，多花点时间思考别人为什么失败，不要去思考别人为什么成功，成功有很多原因的。

　　我今天这样觉得，阿里巴巴很多书讲马云怎么成功、怎么能干、阿里巴巴怎么能干，其实我们这些人都不怎么能干。说心里话，我是肯定不能干。

　　我们18个人也不那么能干，如果能干，他们早去其他世界500强，找不到工作才到这里。然后也没有人请我们，我们只能自己安慰自己走下来。这是现实。但是我们不断坚持、思考，并且学习别人失败的经验。

　　所以走到今天，我们的市值，阿里巴巴这家公司变成全世界这么大的一家公司，我其实很担心，我们三四年前，大家都认为阿里巴巴很糟糕，商业模式(business model)不行，技术不行、服务不行、产品不行，还有很多假货，反正看来都不行。

　　我跟同事讲，我们其实比别人想象的要好。但是今天，所有的人都认为阿里巴巴了不起，中国的骄傲，互联网的奇迹，电子商务做的那么好，其实我们远远没有别人想的那么好。我们还是一家很年轻的公司，只有15年，15年的成功并不意味着你未来会成功。

　　我们在做前人没有做过的事情，这些东西让我们很理性看待自己，别人说你好的时候你要知道你没有那么好。别人说你坏的时候，你也要想想其实我们也还可以了。所以我们就是这样不断调整自己心态走到今天。

　　第一，我们没有想到我们能走到今天，说心里话，我们今天阿里巴巴的人一定比15年前要能干很多，但是再走一遍，同样一批人再走一遍，一定不会走到今天。时代不一样了。

　　“15年前走到现在，我根本没有想到有这么艰难、有这么多麻烦、有这么多痛苦，我真的跟自己不止一次讲过，如果重新再来，我愿不愿意?”

　　马云，有一天你会这么成功，但是你要付出这么多代价，你愿不愿意?我说心里话，我不愿意，这也是实话，我今天来就是跟大家讲实话，讲真话。人家说我宁可付出代价做到你这么好。其实不是那么回事。

　　大家看到今天成功的时候，但是没有看到所有错误的时候、沮丧的时候，同事闹矛盾的时候，政府找麻烦的时候。没有钱的时候，发不出工资的时候，客户不满意要求退货的时候。

　　其实无论你在创业过程中，你多成功，成功都是短暂的。但是付出的代价是非常大的，犯的错误是无数的。全世界企业家都是这样，你们今天看到他辉煌的时候，但是你一定没有看到他背后付出的代价。

　　我们懂得自己温暖自己，自己安慰自己，我们知道工资发不出的时候该怎么办呢?我们发现我们自己只能开2000块钱工资或者500块钱工资的时候，别人到你们公司抢员工出5000元的时候你该怎么办?其实每一天你要面对这样的困难，一直希望自己把公司做大了，也许我就不需要有那么多麻烦，我特别喜欢看香港这种电视剧，老板什么事都不干，雪茄抽一抽，很气派的样子，我想有一天我也做大了，我或许没有麻烦。

　　现在明白了企业越大，麻烦越多，责任越大，真还不如自己在小房间创业的时候。但是今天另外来讲，又把自己想明白了，能做阿里巴巴，能够给这么多人服务，能做这样的事情，是一种福报，是修来的。别人想干还干不来，既然做了，就做下去。

　　所以全世界创业者都有一本苦难的经，大有大的难处，小有小的痛苦，但是保持良好的心态，因为你今天至少可以做一些事情去改变。所以我想实话说这15年超过大家的想象。

　　有人讲马云你很智慧啊，哪来的智慧，智慧的人肯定都是很倒霉过来的人。所有智慧者都是吃过巨大的生理、心理痛苦才走过来。只有知识很好的人，智商很高的人未必吃过苦，情商很高的人一定吃过苦。

　　“我一直认为这个世界没有机会，但最后发现机会其实是均等的”

　　我觉得太麻烦了。我有时候看看李嘉诚先生，怎么那么厉害。看看比尔-盖茨、看看巴菲特，不得了。其实我现在跟他们熟悉后，我发现人都差不多。别人说我很厉害，其实我爸妈从来没有觉得我很厉害，我老婆更没有觉得我很厉害。远看都很好，近看都差不多。但是有一件事情很有意思，为什么机会都是均等的?

　　我那个时候天天抱怨盖茨、Larry Ellison把机会全拿走了，要想做软件，出了一个微软，做硬件，IBM。要做商场，有一个沃尔玛，都比你大。所以没有意思了。

　　但是细想一下，我为什么跟李嘉诚比、为什么跟比尔-盖茨比，人家吃过很多苦，我们应该跟隔壁的老王比、小张比，只要比小张做得好我就很高兴，我并不要让全世界用软件的人很高兴，只要让我们家的人高兴就好了。

　　想明白就好。这几年很荣幸，我这一辈子很感恩，最大福气我有机会认识了所谓这个世界上很了不起的商界最牛的人。交流过发现有一样事情一定要分享给所有年轻人：他们一定是很乐观地看待未来。第二，他们永远不抱怨，只检查自己的问题。第三，他们有超越常人的坚持。

　　没有这些素质你是走不远的。你首先要相信乐观，不乐观的人是不可能做创业的。所以我自己觉得，我算是一个乐观主义者。我看看边上那批企业家的大佬们都非常乐观，永远相信未来比今天好。

　　其实人类社会碰到的麻烦，每100年、每50年各种各样的麻烦，但是人类社会永远是一年比一年好。所以2008年金融危机起来的时候，我跟很多同事讲，我说这是机会啊，终于让以前很厉害的人倒霉一下，轮到我们发点小财了。

　　其实大家去思考一下，很多时候不管你愿不愿意，今天再困难，十年以后成功的企业家一定比今天多，十年以后有钱的人一定比今天多，十年以后你发现很多人从来没有听说过的一定比今天多，人类总能解决问题。

　　第二，我发现有一个事情，几乎所有成功者碰上麻烦、犯上错误后总是先检查自己，我这个没有做好，我得调一调。我这个不对。真正成功的人一定是改变自己的人，改变别人的事情少做。

　　第三个，少抱怨。要听别人抱怨，你应该很高兴，这家伙在抱怨，我在干活。我小时候读书读不好一个最大问题在哪里，我发现读书成绩很好的人天天在外面玩，我说怎么每天玩，他说读什么书，玩就可以了。结果人家回家在读书，我傻乎乎回家还在玩。

　　别人抱怨，机会就在抱怨之中。其实说阿里巴巴最早就是来自于听见很多人说中国出口太难，所有出口的人都必须到广交会去，如果我们在想都要去广交会，连我们都申请不到去广交会的牌照资质，为什么不在网上做一个平台让大家直接在网上卖?就是这么一个想法(idea)就出来了。然后坚持坚持坚持走到现在为止。

　　所以我发现成功者很少抱怨。成功者抱怨到一定程度不是为自己抱怨，是为同类抱怨、为同行业抱怨，但是不能幻想，要脚踏实地地去做。今天人家说阿里巴巴很了不起，其实这15年我们有1万次想过放弃、别弄了。最后想了想，已经走到现在了，再熬两天。很奇怪，很多事情你再熬24小时观点就变了。人要走没很容易，跑到高楼往前跨一步就没了，但是回去很难。

　　我的坚持就在于每次碰到大麻烦、大困难的时候我睡一觉，明天早上想一想。坚持有的时候就这么简单，因为有的时候冲动的时候，边上人一讲你脑子一冲动，这个时候离开一下。

　　大家都说放弃的时候花两分钟想一想，大家都说坚持的时候再花两分钟想一想。人的脑袋是给自己思考。机会其实是很公平的，只是你有没有看到，然后你又是怎么做的。

　　你现在是创业无门，还是碌碌无为?

　　他为什么事无不成，业绩辉煌!

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