首先，我講的不一定是對的，但是我希望我講的能給大家一點思考，我同事已經在我上臺前不斷提醒我別教訓香港年輕人，香港年輕人不要聽你的教訓，我自己覺得自己更像一個大哥在創業了十多年經歷了很多挫折以后，跟大家分享一些我的看法。所以接下來我想講幾個觀點。

　　馬云：大家晚上好，首先感謝團結香港基金給了我這么一個機會跟大家交流。

　　首先，我講的不一定是對的，但是我希望我講的能給大家一點思考，我同事已經在我上臺前不斷提醒我別教訓香港年輕人，香港年輕人不要聽你的教訓，我自己覺得自己更像一個大哥在創業了十多年經歷了很多挫折以后，跟大家分享一些我的看法。所以接下來我想講幾個觀點。

　　“我從沒有想過自己有機會站在這里跟大家分享創業經驗”

　　創業的時候我記得我請了24個朋友到我家里說我準備做一個事情叫互聯網。大家聽了將近兩個小時，沒有人聽懂我說什么，最后投票表決，23個人反對，只有1個人說你去試試看。當然我不管別人怎么想，我們最后決定還是開始創業了。

　　我不具備今天很多年輕人講你有什么資格，你有什么學識、知識、能力，我既沒有學過會計，也沒有學過管理，更不懂電腦，為什么開始創業這件事情?

　　大家知道我確實數學在高考第一次考過1分，不覺得丟人，我覺得講真話不丟人，最丟人的是講假話。我數學考過1分，大學考過3次，初中考重點中學考過3次，也沒考上。我們那個學校也是當時杭州最差的學校，我考進大學，杭州師范大學，是杭州第四流大學，盡管我覺得他比哈佛重要。所有這些看來我都不應該創業，但是很奇怪，有時候讀書不好反而可以創業。

　　所以在人們看來幾乎沒有可能成功的事，我們走了15年。走到今天，當然除了阿里巴巴的15年，我前面還有4年做中國黃頁，到外經貿部工作13個月，打零工。

　　在我家里創業的時候，我跟18個創始人，包括我在內的18個人講了一點，如果我們這些人能夠成功，中國80%的年輕人都能夠成功，因為沒有人給我們一分錢，也沒有給我們有權力和地位，我們什么資源都沒有。

　　我們18個人湊了50萬人民幣，我們決定這50萬人民幣大概能夠堅持12個月。如果能夠融到錢，繼續下去。結果我們熬到第8個月已經沒有錢了，而且沒有人看好我們。我記得我跟蔡副主席一起去硅谷融資，我們被三十幾個風險投資全部拒絕了，沒有人覺得能成功，只有我們自己覺得能成功。我到現在為止不寫計劃書，其中一個原因是我寫的所有計劃都被拒絕掉了。

　　不是計劃很重要，而是堅定做自己的事情很重要。阿里走到現在，很多人說夢想、理想、幻想是有很大差異的。夢想，每個人年輕的時候都有過，我記得有一些父母跟我講過，我這個孩子三天兩頭換夢想，今天想這個，明天想那個，我說這很正常，總比沒有夢想好。

　　我想過當解放軍、我想過當警察，我甚至想到KFC招聘工作，23個錄取了，就我沒有錄取。當警察，5個人去，4個人錄取，我沒有錄取。所以夢想有也挺好，但是理想是什么?理想是一批人共同堅定一件事情，并且有計劃、有實踐、有行動，一點點把它變成現實。

　　如果你有一個理想，你是不是一批人一起去做。如果一個人其實是很累的。創業不是你的事情，創業是一批人的事情。所以我今天很幸運，前面4年我創業，從中國黃頁做了兩年半到三年，到國家的外經貿部做臨時工13個月，全失敗了，沒有人看到這些失敗。

　　從阿里巴巴到現在，我們做了15年，我們很幸運，我們成功了。但是絕大部分人沒有成功，成功的原因很多，失敗的理由都差不多，我想跟大家分享的是，如果你要去創業，多花點時間思考別人為什么失敗，不要去思考別人為什么成功，成功有很多原因的。

　　我今天這樣覺得，阿里巴巴很多書講馬云怎么成功、怎么能干、阿里巴巴怎么能干，其實我們這些人都不怎么能干。說心里話，我是肯定不能干。

　　我們18個人也不那么能干，如果能干，他們早去其他世界500強，找不到工作才到這里。然后也沒有人請我們，我們只能自己安慰自己走下來。這是現實。但是我們不斷堅持、思考，并且學習別人失敗的經驗。

　　所以走到今天，我們的市值，阿里巴巴這家公司變成全世界這么大的一家公司，我其實很擔心，我們三四年前，大家都認為阿里巴巴很糟糕，商業模式(business model)不行，技術不行、服務不行、產品不行，還有很多假貨，反正看來都不行。

　　我跟同事講，我們其實比別人想象的要好。但是今天，所有的人都認為阿里巴巴了不起，中國的驕傲，互聯網的奇跡，電子商務做的那么好，其實我們遠遠沒有別人想的那么好。我們還是一家很年輕的公司，只有15年，15年的成功并不意味著你未來會成功。

　　我們在做前人沒有做過的事情，這些東西讓我們很理性看待自己，別人說你好的時候你要知道你沒有那么好。別人說你壞的時候，你也要想想其實我們也還可以了。所以我們就是這樣不斷調整自己心態走到今天。

　　第一，我們沒有想到我們能走到今天，說心里話，我們今天阿里巴巴的人一定比15年前要能干很多，但是再走一遍，同樣一批人再走一遍，一定不會走到今天。時代不一樣了。

　　“15年前走到現在，我根本沒有想到有這么艱難、有這么多麻煩、有這么多痛苦，我真的跟自己不止一次講過，如果重新再來，我愿不愿意?”

　　馬云，有一天你會這么成功，但是你要付出這么多代價，你愿不愿意?我說心里話，我不愿意，這也是實話，我今天來就是跟大家講實話，講真話。人家說我寧可付出代價做到你這么好。其實不是那么回事。

　　大家看到今天成功的時候，但是沒有看到所有錯誤的時候、沮喪的時候，同事鬧矛盾的時候，政府找麻煩的時候。沒有錢的時候，發不出工資的時候，客戶不滿意要求退貨的時候。

　　其實無論你在創業過程中，你多成功，成功都是短暫的。但是付出的代價是非常大的，犯的錯誤是無數的。全世界企業家都是這樣，你們今天看到他輝煌的時候，但是你一定沒有看到他背后付出的代價。

　　我們懂得自己溫暖自己，自己安慰自己，我們知道工資發不出的時候該怎么辦呢?我們發現我們自己只能開2000塊錢工資或者500塊錢工資的時候，別人到你們公司搶員工出5000元的時候你該怎么辦?其實每一天你要面對這樣的困難，一直希望自己把公司做大了，也許我就不需要有那么多麻煩，我特別喜歡看香港這種電視劇，老板什么事都不干，雪茄抽一抽，很氣派的樣子，我想有一天我也做大了，我或許沒有麻煩。

　　現在明白了企業越大，麻煩越多，責任越大，真還不如自己在小房間創業的時候。但是今天另外來講，又把自己想明白了，能做阿里巴巴，能夠給這么多人服務，能做這樣的事情，是一種福報，是修來的。別人想干還干不來，既然做了，就做下去。

　　所以全世界創業者都有一本苦難的經，大有大的難處，小有小的痛苦，但是保持良好的心態，因為你今天至少可以做一些事情去改變。所以我想實話說這15年超過大家的想象。

　　有人講馬云你很智慧啊，哪來的智慧，智慧的人肯定都是很倒霉過來的人。所有智慧者都是吃過巨大的生理、心理痛苦才走過來。只有知識很好的人，智商很高的人未必吃過苦，情商很高的人一定吃過苦。

　　“我一直認為這個世界沒有機會，但最后發現機會其實是均等的”

　　我覺得太麻煩了。我有時候看看李嘉誠先生，怎么那么厲害。看看比爾-蓋茨、看看巴菲特，不得了。其實我現在跟他們熟悉后，我發現人都差不多。別人說我很厲害，其實我爸媽從來沒有覺得我很厲害，我老婆更沒有覺得我很厲害。遠看都很好，近看都差不多。但是有一件事情很有意思，為什么機會都是均等的?

　　我那個時候天天抱怨蓋茨、Larry Ellison把機會全拿走了，要想做軟件，出了一個微軟，做硬件，IBM。要做商場，有一個沃爾瑪，都比你大。所以沒有意思了。

　　但是細想一下，我為什么跟李嘉誠比、為什么跟比爾-蓋茨比，人家吃過很多苦，我們應該跟隔壁的老王比、小張比，只要比小張做得好我就很高興，我并不要讓全世界用軟件的人很高興，只要讓我們家的人高興就好了。

　　想明白就好。這幾年很榮幸，我這一輩子很感恩，最大福氣我有機會認識了所謂這個世界上很了不起的商界最牛的人。交流過發現有一樣事情一定要分享給所有年輕人：他們一定是很樂觀地看待未來。第二，他們永遠不抱怨，只檢查自己的問題。第三，他們有超越常人的堅持。

　　沒有這些素質你是走不遠的。你首先要相信樂觀，不樂觀的人是不可能做創業的。所以我自己覺得，我算是一個樂觀主義者。我看看邊上那批企業家的大佬們都非常樂觀，永遠相信未來比今天好。

　　其實人類社會碰到的麻煩，每100年、每50年各種各樣的麻煩，但是人類社會永遠是一年比一年好。所以2008年金融危機起來的時候，我跟很多同事講，我說這是機會啊，終于讓以前很厲害的人倒霉一下，輪到我們發點小財了。

　　其實大家去思考一下，很多時候不管你愿不愿意，今天再困難，十年以后成功的企業家一定比今天多，十年以后有錢的人一定比今天多，十年以后你發現很多人從來沒有聽說過的一定比今天多，人類總能解決問題。

　　第二，我發現有一個事情，幾乎所有成功者碰上麻煩、犯上錯誤后總是先檢查自己，我這個沒有做好，我得調一調。我這個不對。真正成功的人一定是改變自己的人，改變別人的事情少做。

　　第三個，少抱怨。要聽別人抱怨，你應該很高興，這家伙在抱怨，我在干活。我小時候讀書讀不好一個最大問題在哪里，我發現讀書成績很好的人天天在外面玩，我說怎么每天玩，他說讀什么書，玩就可以了。結果人家回家在讀書，我傻乎乎回家還在玩。

　　別人抱怨，機會就在抱怨之中。其實說阿里巴巴最早就是來自于聽見很多人說中國出口太難，所有出口的人都必須到廣交會去，如果我們在想都要去廣交會，連我們都申請不到去廣交會的牌照資質，為什么不在網上做一個平臺讓大家直接在網上賣?就是這么一個想法(idea)就出來了。然后堅持堅持堅持走到現在為止。

　　所以我發現成功者很少抱怨。成功者抱怨到一定程度不是為自己抱怨，是為同類抱怨、為同行業抱怨，但是不能幻想，要腳踏實地地去做。今天人家說阿里巴巴很了不起，其實這15年我們有1萬次想過放棄、別弄了。最后想了想，已經走到現在了，再熬兩天。很奇怪，很多事情你再熬24小時觀點就變了。人要走沒很容易，跑到高樓往前跨一步就沒了，但是回去很難。

　　我的堅持就在于每次碰到大麻煩、大困難的時候我睡一覺，明天早上想一想。堅持有的時候就這么簡單，因為有的時候沖動的時候，邊上人一講你腦子一沖動，這個時候離開一下。

　　大家都說放棄的時候花兩分鐘想一想，大家都說堅持的時候再花兩分鐘想一想。人的腦袋是給自己思考。機會其實是很公平的，只是你有沒有看到，然后你又是怎么做的。

　　你現在是創業無門，還是碌碌無為?

　　他為什么事無不成，業績輝煌!

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